雖然守住了龍騰科技的價格底線,但家豪發現張副理的臉色依舊鐵青。合約雖然簽了,但雙方的關係卻像拉緊的橡皮筋,隨時會斷。
「家豪,你這樣搞,對方下次一定找機會弄回來。」經理在辦公室憂心忡忡地碎唸,「談判要留餘地,你懂不懂?」
家豪心裡也犯嘀咕,下班後直奔中和公園。林伯正跟人殺得難分難解,旁邊擺著那瓶裝滿老人茶的保溫瓶。
「林伯,我贏了價格,但好像輸了關係。」家豪把過程說了一遍,「我是不是太強硬了?」
談判的假象:你以為在分餅,其實在種樹
林伯放下手中的「包子」(棋子),慢悠悠地說:「家豪,你之前的談判叫『零和賽局』,你多賺一塊,他就少賺一塊。這種談判,贏了也是輸。真正的談判高手,是在桌底下找 『非零和』 的空間。」
林伯在沙地上畫了兩個不重疊的圈:「這代表你們的需求。你想要『毛利』,他表面上想要『降價』。但你問過自己嗎?陳副理這個人,他真正想要的是什麼?」
家豪愣住了,「不就是幫公司省錢嗎?」
「那是他公司的需求,不是他個人的需求。」林伯笑了笑,「他可能想要的是『績效報告好看』、『年底升遷順利』,或者是『在老闆面前有面子』。如果你能給他這些,他根本不在乎那 5% 的價差。」
找出「隱形需求」:給對方一個台階,給自己一個齒輪
隔天,家豪主動約了陳副理喝咖啡。這次他沒帶報表,只帶了一份提案。
「陳副理,昨天那是公事公辦,但我回頭想了想,您的壓力我明白。」家豪壓低聲音,推過一份草稿,「我們公司願意提供一份『年度供應鏈優化研究報告』,掛您的名義呈報給貴司高層。內容會詳述我們如何透過技術升級,幫貴司省下未來的潛在成本。這份績效,夠讓您在年度考核拿優等了。」
陳副理敲著桌子的手指停住了,原本僵硬的表情開始鬆動。
「還有,」家豪補上一擊,「我們預算裡有一筆『技術交流經費』,可以贊助貴部辦一場移地訓練。這樣您對下屬也有交代,對吧?」
財富的邏輯:價值交換,而非價格廝殺
陳副理笑了,這次笑得很真心。他收起那份提案,「陳課長,你這人有意思。價格就按昨天的合約走,以後有什麼新專案,我優先找你。」
走出咖啡廳,家豪看著街上的車水馬龍,心頭一片清明。他發現林伯說的對:理財是跟時間交換價值,談判是跟人性交換需求。
當你不再糾結於那幾塊錢的數字,轉而去看對方心裡的「齒輪」缺什麼,你就能用最低的成本,換取最高的溢價。
他在筆記本寫下:「最好的談判成果,是雙方走出會議室時,都覺得自己是贏家。」
💡 思考筆記:林伯的非零和邏輯
- 區分公司需求與個人需求: 公司要利潤,但人要的是成就感、面子或安全感。滿足後者,前者往往能迎刃而解。
- 非現金成本的價值: 報告、名聲、便利性,這些對你來說可能成本不高,但對對方來說可能是「剛需」。
- 建立長期槓桿: 一次的讓利只是施捨,一次的價值交換才是建立牢不可破的系統。