【沒大沒小的談判術】第三集:誰先開口誰就輸?談判桌上的停損點

雖然與龍騰科技的張副理達成了「非零和」的共識,但職場的戰場從不歇息。這次出問題的是下游的一家原材料供應商——「宏達模具」。

宏達的老闆老王,是個仗著跟公司董事長有幾分交情,就經常在交期與品質上「踩線」的老油條。這次他突然以「成本上漲」為由,要求現領貨款,否則就要停止供貨。這對正要趕龍騰訂單的家豪來說,無異於火燒眉毛。

「陳課長,別讓我難做人嘛。這年頭大家都不容易,如果不現領,我沒錢發給工人啊。」老王坐在會議室,悠哉地吐著菸。

家豪看著報表,心裡一團火。按照合約,貨款是結 90 天,現在提早領,等於是公司要貼利息錢給他。

心理帳務:別為「沉沒成本」加碼

家豪原本想直接回絕,但又擔心停止供貨會影響龍騰張副理那邊的交期。他想起林伯在筆記本上寫過的一段話:「很多人在股市裡賠錢,是因為他們捨不得已經投進去的本金。在談判桌上,如果你因為害怕『之前的努力白費』而妥協,你就是在為沉沒成本加碼。」

他拿起電話,不是打給董事長求援,而是打給了怡婷。

「家豪哥,你現在的焦慮,是因為你覺得『只有他這一家』能供貨。」怡婷在電話那頭輕聲說,「談判時,誰更害怕失去,誰就輸了。你得讓他知道,雖然我們合作很久(沉沒成本),但我隨時可以砍倉停損。」

沉默的力量:誰先焦慮誰就輸

回到會議室,家豪沒有像往常一樣急著跟老王爭論利息,也沒有搬出合約來壓人。他只是合上筆記本,安靜地看著老王。

整整三分鐘,會議室裡只有空調的運轉聲。

老王原本得意的神情漸漸變得不安,他動了動屁股,又點了一根菸:「陳課長,你給句準話啊,到底行不行?」

家豪緩緩開口,聲音異常平靜:「王老闆,如果您覺得我們公司的制度讓您為難,我們不勉強。這批貨如果停止供貨,我們頂多賠龍騰一點違約金;但如果您斷了這條線,宏達今年六成的營收就沒了。」

家豪把一份早已準備好的「替代廠商清單」輕輕推到老王面前。

「這是備案。有人教過我,任何沒有『停損點』的合約,都是靈魂的借據。 我今天設好了停損點,如果您要斷,我們現在就簽終止協議。」

翻轉局勢:拿回主導權

老王的菸灰掉在褲子上,他顯然沒料到一向好說話的家豪會這麼硬。他看了一眼那份清單,知道家豪不是在虛張聲勢。

「哎呀,陳課長,開個玩笑嘛,別這麼認真。」老王乾笑兩聲,收起那副無賴的嘴臉,「資金的問題我再想辦法,交期絕對準時,絕對準時!」

走出會議室,家豪長舒了一口氣。他發現,談判桌上的主導權,不在於誰的嗓門大,而在於誰更有「捨棄的勇氣」。

這就像理財:如果你不敢在股票下跌時割肉停損,你就會被套牢一輩子。在職場也一樣,如果你不敢對不合理的條件說「不」,你就會被情緒勒索一輩子。

他在筆記本寫下:「當你做好了『隨時可以走人』的準備,全世界都會對你客氣。」


💡 思考筆記:林伯的停損談判術

  1. 辨識沉沒成本: 過去的交情、已投入的時間都是「過去式」。決策時,只看「未來」的損益比。
  2. 建立替代方案 (BATNA): 談判前的底氣,來自於你有多少備胎。沒有備案的談判,叫祈求。
  3. 運用沉默: 言多必失。當你不再急於解釋,對方的恐懼就會開始發酵。